1. La Membresía para clientes particulares y oficios cuenta con tres niveles: bronce, plata y oro. La Membresía para profesionales y empresas cuenta con cuatro niveles: bronce, plata, oro y platino. Dichos niveles se alcanzarán dependiendo del monto acumulado de compra en periodos iguales o menores a 12 meses y presentando en cada compra su tarjeta Club Glidden Stores. La siguiente tabla indica los parámetros de monto acumulado de compra para cada nivel. Monto en USD
   
   

   	Bronce	Plata	Oro	Platino
   Particular	Hasta $110	$111 a $430	$431 ó más
   Oficio	Hasta $325	$326 a $1,515	$1,516 ó más
   Profesional	Hasta $810	$811 a $3,245	$3,246 a $13,515	$13,516 ó más
   Empresas	Hasta $810	$811 a $3,245	$3,246 a $13,515	$13,516 ó más
   
   
2. Conforme suba de nivel, el usuario tendrá acceso a mayores beneficios. Nos reservamos el derecho de revertir el ascenso de nivel en caso de haber devolución de productos. Cada que el usuario obtenga un nivel superior, se activará una vigencia de 12 meses, y al terminar ésta, dependiendo de las compras que haya acumulado hasta ese momento, se recalibrará su nivel. En caso de que su acumulado de compras al término de la vigencia, no sea suficiente para mantener su nivel actual, se le colocará de forma automática en el nivel inferior que corresponda; para caso contrario, se le mantendrá en el mismo que esté al momento de la recalibración.

1. Los beneficios se asignarán dependiendo del nivel y perfil del cliente. Un cliente de cierto perfil no podrá tener acceso a los beneficios de otro perfil. Ejemplo: Cliente con perfil oficio, no podrá tener acceso a los beneficios del perfil profesional o particular.
2. Glidden Stores® se reserva el derecho de reconsiderar y modificar el perfil del cliente en caso de que así lo valore, así como la lista de productos participantes y sus respectivos beneficios, premios y reglas del programa en cualquier momento sin previa notificación.
   
   

   #	Bronce	Plata	Oro	Platino
   Oficios	1% cashback Capacitaciones Promociones exclusivas Descuentos con aliados Eventos y dinámicas	2% cashback Capacitaciones Promociones exclusivas Descuentos con aliados Eventos y dinámicas	4% cashback Capacitaciones Promociones exclusivas Descuentos con aliados Eventos, dinámicas y regalos
   Particulares	1% cashback Descuentos con aliados Promociones Club	2% cashback Descuentos con aliados Promociones Club Dinámicas y eventos	4% cashback Descuentos con aliados Promociones Club Dinámicas y eventos
   Profesionales y empresas	1% cashback Promociones exclusivas Descuentos con aliados Dinámicas y eventos	2% cashback Promociones exclusivas Descuentos con aliados Dinámicas y eventos	4% cashback Promociones exclusivas Descuentos con aliados Dinámicas y eventos	5% cashback Promociones exclusivas Descuentos con aliados Dinámicas y eventos

1. El cliente se hará acreedor a 1, 2, 4 o 5 brochazos por cada $1 USD de compra de acuerdo al nivel en el que se encuentre. 1 brochazo equivale a $0.01 USD.
2. Las ventas a crédito sólo acumularán brochazos al cliente hasta el momento de liquidar su pago en la tienda Glidden stores® participante.
3. Al finalizar la compra, el cliente recibirá un ticket en el que estarán contenidos tanto el total de brochazos ganados por la compra como el saldo de brochazos acumulados.
   • Puedes realizar compras combinando tu pago, es decir, pagando con brochazos y con alguna otra forma de pago como efectivo, transferencia y/o tarjeta de débito o crédito.
   • No se acumularán brochazos sobre el total o la parcialidad del monto pagado con brochazos. Solamente se acumularán brochazos sobre la totalidad o parcialidad pagada con efectivo, transferencia y/o tarjeta de débito o crédito.
4. Los brochazos obtenidos podrán ser canjeados por productos Glidden Stores® en las tiendas Glidden Stores afiliadas al programa, así como por premios de un catálogo en línea. *Consultar disponibilidad de catálogo en tienda.
5. Para realizar el canje de brochazos por producto el cliente deberá presentar su tarjeta física o digital Club Glidden Stores en la tienda Glidden Stores® participante de su preferencia, como forma de pago y una identificación oficial con fotografía.
6. Los brochazos son personales e intransferibles.
7. Los brochazos son válidos únicamente en las tiendas Glidden Stores® afiliadas al programa Club Glidden Stores.
8. Los brochazos acumulados no tienen valor monetario, por lo que no podrán en ningún caso, redimirse por dinero en efectivo.
9. Las compras pagadas con brochazos no son acumulables y no podrán ser canceladas en ninguno de los siguientes casos:
   • Cuando no se cuenta con el saldo suficiente para cubrir los Brochazos generados por la venta, ésta no podrá cancelarse.
   • Cuando la venta a cancelar tenga asociada una redención, es decir que el cliente hizo uso de los Brochazos entregados en la venta y posterior a ello desea que la venta sea cancelada.
   • En caso de que la venta a cancelar tenga asociado un bono de promoción, no se podrá hacer la cancelación.
10. Los brochazos acumulados en cada compra cuentan con vigencia de un año a partir de la fecha en que fueron otorgados, con excepción de los brochazos recibidos durante promociones especiales (Bonos) que cuentan una vigencia de vencimiento menor (90 días por lo general). Las fechas de vencimiento de los brochazos recibidos durante promociones especiales, las podrás consultar llamando al Centro de Atención Club Glidden Stores 83 92 290.
11. Por seguridad, al momento de generarse alguna redención ligada a la cuenta del cliente, ésta será notificada vía SMS; en caso de no reconocer algún movimiento el cliente deberá notificarlo a la brevedad al Centro de Atención Club Comex 800 262 7692 dentro de las primeras 24 horas hábiles.
    Una vez reportado el caso le será proporcionado un folio de llamada al cliente, mismo que tendrá que conservar como evidencia del reporte; asimismo, la cuenta será bloqueada para evitar una afectación mayor al cliente, hasta que se resuelva su caso y se tome una decisión al respecto. El tiempo estimado para resolver los casos será de 5 días hábiles a partir de que se pongan en contacto al Centro de Atención Club Glidden Stores 83 92 290 , pero podrá extenderse dependiendo de cada caso.
12. Cualquier sugerencia o queja al respecto del programa o promoción relacionada, deberá ser manifestada a través del Centro de Atención Club Glidden Stores 83 92 290 .
13. Las cuentas de los clientes podrán bloquearse en cualquiera de los siguientes casos:
    Tres compras en un día
    A partir de cinco compras en una semana
    En caso de no ocupar tu tarjeta Club Comex durante tres meses. Tu saldo no podrá ser usado hasta que se reactive tu cuenta.
    Monto de compra a partir de $5,000 USD
    Inactividad de 18 meses
    
    Para cualquiera de los casos anteriores el cliente podrá desbloquear su cuenta a través de las opciones disponibles:
    Llamar al Centro de Atención Club Glidden Stores 83 92 290 en donde se solicitará la siguiente información para confirmar la identidad del cliente:
    • Número de tarjeta
    • Teléfono registrado
    • Fecha de última transacción
    • Fecha de nacimiento
    • Nombre completo
    
    En caso de no coincidir algún dato proporcionado por el cliente, el personal del Call Center solicitará el envío de algún documento oficial que confirme la identidad del cliente al correo que le sea proporcionado. Una vez completado este proceso, el cliente recibirá un SMS con un código al teléfono registrado, mismo que deberá ser proporcionado al ejecutivo del Call Center para que pueda proceder al desbloqueo.
14. En caso de no confirmar la información, se le invitará al cliente a tramitar una reposición de tarjeta. El proceso de desbloqueo deberá ser solicitado y ejecutado exclusivamente por el cliente y no por un tercero. Es responsabilidad total del cliente permitir el uso o manipulación de su cuenta a personal de sucursal.
15. Con la finalidad de que los clientes no pierdan sus brochazos e historial y hayan extraviado su plástico o éste se encuentre en malas condiciones, podrá acudir a la sucursal Glidden Stores de su preferencia a solicitar un reemplazo de tarjeta. Consulta tiendas participantes en https://www.clubglidden.com
16. Todos los beneficios serán entregados de acuerdo con las políticas de cada compañía proveedora de beneficios.
17. Glidden Stores® se reserva el derecho de canje de Brochazos en caso de sospecha de falsificación de los mismos o debido a cualquier otra acción que ponga en riesgo la integridad del programa.

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